Användarvillkor
Användarvillkor
1. Definitioner
Säljare – ”Coffeezon” (Crafted Roast OÜ, registreringsnummer 17288287);
Köpare – en myndig (18+) eller en minderårig (14–18 år) med förälders eller vårdnadshavares samtycke (förutom när den minderårige självständigt förvaltar sin inkomst), en juridisk person eller en auktoriserad representant för ovannämnda.
Villkor – Försäljningsvillkoren som reglerar förhållandet, rättigheterna och skyldigheterna mellan köparen och säljaren.
Avtal – det köpeavtal som ingås mellan köparen och säljaren vid köptillfället.
Webbutik – säljarens webbplats (coffeezon.eu), som används för att identifiera köparen, behandla beställningar och tillhandahålla betalnings- och leveransinformation.
Beställning – listan över produkter som köparen valt för köp.
2. Allmänna bestämmelser
Dessa villkor är ett bindande juridiskt dokument som reglerar köparens och säljarens rättigheter och skyldigheter, villkor för produktköp och betalning, leverans, returer, ansvar och andra frågor relaterade till köp av varor från säljaren.
Genom att göra en beställning bekräftar Köparen att de har läst och godkänner dessa Villkor.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor i enlighet med gällande lagstiftning. Ändringar kommer att meddelas via webbutiken.
3. Tillfälle för Avtalsslut
Avtalet anses ingått när Köparen:
○ Lägger en beställning i webbutiken;
○ Tillhandahåller nödvändig information för behandling och leverans;
○ Klickar på knappen "Köp" eller motsvarande.
Vid köp via telefon måste Köparen tillhandahålla all nödvändig information.
Vid avbetalningsköp måste Köparen lämna in nödvändiga dokument för leasingavtal.
4. Köparens rättigheter
Köparen har rätt att köpa varor i enlighet med dessa Villkor.
Köparen kan frånträda köpeavtalet och returnera varor inom 14 kalenderdagar enligt den estniska lagen om skyldighetsrätt (kapitel 4, § 56), förutsatt att:
○ Varorna är oanvända, oskadade och oförändrade i utseende;
○ Vid ett produktpaket måste hela paketet returneras.
Köparen måste skriftligen meddela säljaren med orsak till returen.
5. Köparens skyldigheter
Betala för varorna och acceptera leveransen i enlighet med dessa villkor.
Följa villkoren och relevant estnisk lagstiftning.
6. Säljarens rättigheter
Att sätta ett lägsta orderbelopp för fri leverans. För Coffeezon är leveransen gratis för beställningar från 70 € och endast i Estland.
Att stänga av åtkomsten till webbutiken vid missbruk eller intrång.
Att avbryta en beställning om:
○ Köparen inte kan nås inom 3 arbetsdagar;
○ Det finns lager- eller prisfel;
○ Betalningen flaggas av Maksekeskus eller andra betalningsleverantörer som misstänkt.
Återbetalningar utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden.
7. Säljarens skyldigheter
Säkerställ åtkomst till webbutiken i enlighet med dessa villkor.
Respektera dataskydd och behandla köparens information i enlighet med estnisk lag.
Leverera varor till den adress som Köparen angett inom överenskomna tidsramar.
Om produkten inte är tillgänglig, erbjuda en liknande vara eller utfärda en återbetalning inom 3 arbetsdagar.
Om Köparen frånträder avtalet kommer en återbetalning att utfärdas inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten.
8. Betalningsmetoder
Betalningar kan göras via:
○ Internetbank (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Revolut, N26, Citadele) via Maksekeskus plattform.
○ Banköverföring;
○ Postförskott;
○ Kortbetalningar i fysiska butiker (om tillämpligt);
○ Leasingtjänster (för privatpersoner, med tredjepartsleasingföretag).
○ Euro (€) är den enda accepterade valutan.
9. Leverans
Leveransalternativ:
○ Budleverans av Säljaren eller dess partner;
○ Upphämtning från Coffeezons butik (Kloostrimetsa tee 56a/2, Pirita, Estland).
Leveranskostnad:
○ Gratis för beställningar från 70 €;
○ 4,99 € för mindre beställningar;
○ Tillägg tillkommer för öar eller avlägsna områden;
○ För internationell frakt krävs separat avtal.
Leveranstid: 1–5 arbetsdagar vid beställning före 14:00 på arbetsdagar och betalning mottagen.
Köparen måste inspektera varorna vid mottagandet och rapportera eventuella synliga skador eller fel på följesedeln.
10. Produktkvalitet och utgångsdatum
Produktbeskrivningar finns tillgängliga på webbplatsen.
Små visuella variationer (t.ex. färg) kan förekomma på grund av skärmskillnader.
Vissa varor kan ha specifika garantiperioder som anges i produktbeskrivningen.
Juridiska konsumenträttigheter påverkas inte av ytterligare garantier.
11. Returer och byten
Returer och byten hanteras i enlighet med estnisk lag.
Köparen måste lämna in en skriftlig returförfrågan.
Full återbetalning är endast möjlig om varan är oanvänd och i originalskick.
Returfrakt betalas av köparen om inte varan är felaktig eller defekt.
Återbetalning sker till köparens ursprungliga bankkonto inom 14 dagar.
Säljaren ansvarar för fel som föreligger vid tidpunkten för överföringen till köparen. 12. Dataskydd
Köparens data används för att behandla beställningar och för direktmarknadsföring (med samtycke).
Köparen kan när som helst avsluta prenumerationen.
Data behandlas enligt estnisk lag och delas inte med tredje part, förutom leverans-/betalningspartners.
Köparens data skyddas av SSL-kryptering under betalning.
Cookies kan användas för att förbättra användarupplevelsen.
13. Ansvar
Köparen ansvarar för att informationen som lämnas är korrekt.
Säljaren ansvarar inte för felaktig användning eller försummelse från köparens sida.
Säljaren ansvarar inte för tredjepartswebbplatser som länkas från webbutiken.
Direkta skador som orsakats av endera parten måste ersättas.
14. Slutbestämmelser
Dessa villkor regleras av lagarna i Republiken Estland.
Tvister ska lösas genom förhandling. Om de inte löses, av konsumenttvistnämnden eller estniska domstolar.
Konsumenter kan också lämna in klagomål via ODR-plattformen: https://ec.europa.eu/odr eller kontakta den estniska konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten.
1. Definitioner
Säljare – ”Coffeezon” (Crafted Roast OÜ, registreringsnummer 17288287);
Köpare – en myndig (18+) eller en minderårig (14–18 år) med förälders eller vårdnadshavares samtycke (förutom när den minderårige självständigt förvaltar sin inkomst), en juridisk person eller en auktoriserad representant för ovannämnda.
Villkor – Försäljningsvillkoren som reglerar förhållandet, rättigheterna och skyldigheterna mellan köparen och säljaren.
Avtal – det köpeavtal som ingås mellan köparen och säljaren vid köptillfället.
Webbutik – säljarens webbplats (coffeezon.eu), som används för att identifiera köparen, behandla beställningar och tillhandahålla betalnings- och leveransinformation.
Beställning – listan över produkter som köparen valt för köp.
2. Allmänna bestämmelser
Dessa villkor är ett bindande juridiskt dokument som reglerar köparens och säljarens rättigheter och skyldigheter, villkor för produktköp och betalning, leverans, returer, ansvar och andra frågor relaterade till köp av varor från säljaren.
Genom att göra en beställning bekräftar Köparen att de har läst och godkänner dessa Villkor.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor i enlighet med gällande lagstiftning. Ändringar kommer att meddelas via webbutiken.
3. Tillfälle för Avtalsslut
Avtalet anses ingått när Köparen:
○ Lägger en beställning i webbutiken;
○ Tillhandahåller nödvändig information för behandling och leverans;
○ Klickar på knappen "Köp" eller motsvarande.
Vid köp via telefon måste Köparen tillhandahålla all nödvändig information.
Vid avbetalningsköp måste Köparen lämna in nödvändiga dokument för leasingavtal.
4. Köparens rättigheter
Köparen har rätt att köpa varor i enlighet med dessa Villkor.
Köparen kan frånträda köpeavtalet och returnera varor inom 14 kalenderdagar enligt den estniska lagen om skyldighetsrätt (kapitel 4, § 56), förutsatt att:
○ Varorna är oanvända, oskadade och oförändrade i utseende;
○ Vid ett produktpaket måste hela paketet returneras.
Köparen måste skriftligen meddela säljaren med orsak till returen.
5. Köparens skyldigheter
Betala för varorna och acceptera leveransen i enlighet med dessa villkor.
Följa villkoren och relevant estnisk lagstiftning.
6. Säljarens rättigheter
Att sätta ett lägsta orderbelopp för fri leverans. För Coffeezon är leveransen gratis för beställningar från 70 € och endast i Estland.
Att stänga av åtkomsten till webbutiken vid missbruk eller intrång.
Att avbryta en beställning om:
○ Köparen inte kan nås inom 3 arbetsdagar;
○ Det finns lager- eller prisfel;
○ Betalningen flaggas av Maksekeskus eller andra betalningsleverantörer som misstänkt.
Återbetalningar utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden.
7. Säljarens skyldigheter
Säkerställ åtkomst till webbutiken i enlighet med dessa villkor.
Respektera dataskydd och behandla köparens information i enlighet med estnisk lag.
Leverera varor till den adress som Köparen angett inom överenskomna tidsramar.
Om produkten inte är tillgänglig, erbjuda en liknande vara eller utfärda en återbetalning inom 3 arbetsdagar.
Om Köparen frånträder avtalet kommer en återbetalning att utfärdas inom 14 dagar från mottagandet av den returnerade produkten.
8. Betalningsmetoder
Betalningar kan göras via:
○ Internetbank (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Revolut, N26, Citadele) via Maksekeskus plattform.
○ Banköverföring;
○ Postförskott;
○ Kortbetalningar i fysiska butiker (om tillämpligt);
○ Leasingtjänster (för privatpersoner, med tredjepartsleasingföretag).
○ Euro (€) är den enda accepterade valutan.
9. Leverans
Leveransalternativ:
○ Budleverans av Säljaren eller dess partner;
○ Upphämtning från Coffeezons butik (Kloostrimetsa tee 56a/2, Pirita, Estland).
Leveranskostnad:
○ Gratis för beställningar från 70 €;
○ 4,99 € för mindre beställningar;
○ Tillägg tillkommer för öar eller avlägsna områden;
○ För internationell frakt krävs separat avtal.
Leveranstid: 1–5 arbetsdagar vid beställning före 14:00 på arbetsdagar och betalning mottagen.
Köparen måste inspektera varorna vid mottagandet och rapportera eventuella synliga skador eller fel på följesedeln.
10. Produktkvalitet och utgångsdatum
Produktbeskrivningar finns tillgängliga på webbplatsen.
Små visuella variationer (t.ex. färg) kan förekomma på grund av skärmskillnader.
Vissa varor kan ha specifika garantiperioder som anges i produktbeskrivningen.
Juridiska konsumenträttigheter påverkas inte av ytterligare garantier.
11. Returer och byten
Returer och byten hanteras i enlighet med estnisk lag.
Köparen måste lämna in en skriftlig returförfrågan.
Full återbetalning är endast möjlig om varan är oanvänd och i originalskick.
Returfrakt betalas av köparen om inte varan är felaktig eller defekt.
Återbetalning sker till köparens ursprungliga bankkonto inom 14 dagar.
Säljaren ansvarar för fel som föreligger vid tidpunkten för överföringen till köparen. 12. Dataskydd
Köparens data används för att behandla beställningar och för direktmarknadsföring (med samtycke).
Köparen kan när som helst avsluta prenumerationen.
Data behandlas enligt estnisk lag och delas inte med tredje part, förutom leverans-/betalningspartners.
Köparens data skyddas av SSL-kryptering under betalning.
Cookies kan användas för att förbättra användarupplevelsen.
13. Ansvar
Köparen ansvarar för att informationen som lämnas är korrekt.
Säljaren ansvarar inte för felaktig användning eller försummelse från köparens sida.
Säljaren ansvarar inte för tredjepartswebbplatser som länkas från webbutiken.
Direkta skador som orsakats av endera parten måste ersättas.
14. Slutbestämmelser
Dessa villkor regleras av lagarna i Republiken Estland.
Tvister ska lösas genom förhandling. Om de inte löses, av konsumenttvistnämnden eller estniska domstolar.
Konsumenter kan också lämna in klagomål via ODR-plattformen: https://ec.europa.eu/odr eller kontakta den estniska konsumentskydds- och tekniska tillsynsmyndigheten.