Политика возврата средств
У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: закрытым, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу info@coffeezon.eu. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить на наш адрес.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу info@coffeezon.eu.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.
Исключения / невозвратные товары
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например, скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, товары по спецзаказу или персонализированные товары), и средства личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить желаемое — это вернуть товар, а после того, как возврат будет принят, приобрести новый товар отдельно.
14-дневный срок возврата для Европейского Союза
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет автоматически возвращен вам на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@coffeezon.eu.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: закрытым, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу info@coffeezon.eu. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить на наш адрес.
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу info@coffeezon.eu.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее.
Исключения / невозвратные товары
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например, скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, товары по спецзаказу или персонализированные товары), и средства личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить желаемое — это вернуть товар, а после того, как возврат будет принят, приобрести новый товар отдельно.
14-дневный срок возврата для Европейского Союза
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет автоматически возвращен вам на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@coffeezon.eu.