Refund policy
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastust taotleda.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – suletud, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.
Tagastuse alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@coffeezon.eu. Pange tähele, et tagastused tuleb saata meie aadressile.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussaatekirja koos juhistega, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei aktsepteerita.
Tagastusküsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@coffeezon.eu.
Kahjud ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.
Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud kaubad) ja isikuhooldustooteid (nt ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.
Kahjuks ei saa me tagastada sooduspakkumisi ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate selle, mida soovite, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on vastu võetud, osta uus kaup eraldi.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Vaatamata ülaltoodule, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu eespool mainitud, peab teie kaup olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või tõendit.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@coffeezon.eu.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, milles te selle saite – suletud, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või -tõendit.
Tagastuse alustamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil info@coffeezon.eu. Pange tähele, et tagastused tuleb saata meie aadressile.
Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussaatekirja koos juhistega, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemeid ei aktsepteerita.
Tagastusküsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@coffeezon.eu.
Kahjud ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.
Erandid / tagastamatud kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kergesti riknevaid kaupu (nt toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimusel või isikupärastatud kaubad) ja isikuhooldustooteid (nt ilutooted). Samuti ei aktsepteeri me ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike ega gaaside tagastamist. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on oma konkreetse kauba kohta küsimusi või muresid.
Kahjuks ei saa me tagastada sooduspakkumisi ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis tagada, et saate selle, mida soovite, on tagastada olemasolev kaup ja kui tagastus on vastu võetud, osta uus kaup eraldi.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisperiood
Vaatamata ülaltoodule, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu eespool mainitud, peab teie kaup olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või tõendit.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse kiideti heaks või mitte. Heakskiitmise korral kantakse raha automaatselt tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@coffeezon.eu.