Terms of service

Müügi- ja ostutingimused

1. Mõisted

1. Müüja – Coffeezon (Crafted Roast OÜ, registrikood 17288287);
   
   
2. Ostja – vähemalt 18-aastane füüsiline isik või 14–18-aastane alaealine vanema või eestkostja nõusolekul (v.a juhul, kui alaealine tegutseb iseseisvalt oma sissetuleku alusel), samuti juriidiline isik või tema esindaja;
   
   
3. Tingimused – käesolevad müügi- ja ostutingimused, mis reguleerivad Ostja ja Müüja vahelisi õigussuhteid;
   
   
4. Leping – Müüja ja Ostja vahel sõlmitud müügileping tellimuse esitamisel;
   
   
5. E-pood – Müüja veebileht coffeezon.eu, mille kaudu toimub Ostja tuvastamine, tellimuse edastamine, tasumine ja kohaletoimetamise andmete esitamine;
   
   
6. Tellimus – Ostja poolt valitud kaupade loetelu, mille alusel soovitakse sõlmida leping.
   
   

2. Üldsätted

1. Tingimused on Ostja ja Müüja vahel õiguslikult siduv dokument, mis sätestab kaupade ostmise, tasumise, kohaletoimetamise, tagastamise, vastutuse ja muu olulise korra.
   
   
2. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
   
   
3. Müüjal on õigus tingimusi muuta vastavalt kehtivatele seadustele. Muudatused tehakse kättesaadavaks e-poes.
   
   

3. Lepingu sõlmimise hetk

1. Leping loetakse sõlmituks, kui Ostja:
   
   

• esitab e-poes tellimuse;
  
  
• esitab vajalikud andmed tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks;
  
  
• vajutab nupule "Osta" või sarnasele kinnitusele.
  
  

1. Telefoni teel ostes tuleb esitada vajalikud andmed Müüja töötajale.
   
   
2. Liisinguga ostmiseks tuleb Ostjal esitada kõik nõutavad andmed ja dokumendid.
   
   

4. Ostja õigused

1. Ostjal on õigus osta kaupu kooskõlas käesolevate tingimustega.
   
   
2. Ostjal on õigus sõlmitud lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul vastavalt Võlaõigusseadusele (VÕS §56), juhul kui:
   
   

• kaup ei ole kasutatud, rikutud ega kahjustatud;
  
  
• komplekti puhul tagastatakse kogu komplekt.
  
  

1. Taganemiseks tuleb esitada Müüjale kirjalik avaldus koos põhjendusega.
   
   

5. Ostja kohustused

1. Ostja kohustub tasuma kauba eest ja võtma selle vastu vastavalt tingimustele.
   
   
2. Järgima tingimusi ning Eesti Vabariigi seadusandlust.
   
   

6. Müüja õigused

1. Tasuta kohaletoimetamise miinimumtellimuse määramiseks. Coffeezoni puhul on kohaletoimetamine tasuta tellimustele alates 70 eurost ja ainult Eesti piires.
   
   
2. Piirata juurdepääsu e-poele väärkasutuse korral.
   
   
3. Tühistada tellimus, kui:
   
   

• Ostjaga ei saada kontakti 3 tööpäeva jooksul;
  
  
• esineb lao- või hinnavigu;
  
  
• makseinfo annab Maksekeskus või makseteenuse pakkuja hoiatusi.
  
  

1. Müüja tagastab maksed samale kontole, kust tellimus tasuti.
   
   

7. Müüja kohustused

1. Tagada ligipääs e-poele vastavalt tingimustele.
   
   
2. Tagada andmekaitse vastavalt Eesti seadustele.
   
   
3. Toimetada kaup Ostja poolt esitatud aadressile kokkulepitud tähtajal.
   
   
4. Kauba puudumisel pakkuda asendust või tagastada raha 3 tööpäeva jooksul.
   
   
5. Taganemise korral tagastada raha 14 päeva jooksul pärast kauba tagasi saamist.
   
   

8. Tasumine

1. Maksmine toimub järgmiste võimaluste kaudu:
   
   

• Pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Revolut, N26, Citadele) Maksekeskuse kaudu;
  
  
• Ülekandega arve alusel;
  
  
• Sularahas kättesaamisel (kui kokkulepitud);
  
  
• Pangakaardiga kohapeal (kui kohaldub);
  
  
• Liising (eraisikutele, eraldi kokkuleppel liisingufirmaga).
  
  

1. Kõik hinnad on eurodes (€).
   
   

9. Kohaletoimetamine

1. Tarneviisid:
   
   

• Kullerteenus Müüja või partneri poolt;
  
  
• Kauba kättesaamine Coffeezoni aadressil: Kloostrimetsa tee 56a/2, Pirita, Tallinn.
  
  

1. Tarnehind:
   
   

• Tasuta tellimustel alates 70 €;
  
  
• 4,99 € väiksematel tellimustel;
  
  
• Saartele ja raskesti ligipääsetavatesse kohtadesse võib lisanduda lisatasu;
  
  
• Rahvusvaheline kohaletoimetamine eraldi kokkuleppel.
  
  

1. Tarneaeg: tavaliselt 1–5 tööpäeva, kui tellimus on tehtud tööpäeval enne 14:00 ja makse laekunud.
   
   
2. Ostja peab kauba kättesaamisel selle üle kontrollima ja märkima puudused saatelehele.
   
   

 

10. Kauba omadused ja säilivus

1. Kauba omadused on välja toodud e-poes.
   
   
2. Väikesed värvierinevused võivad olla ekraanipõhised.
   
   
3. Garantii kehtivus võib olla tootekirjelduses eraldi märgitud.
   
   
4. Tarbija õigused jäävad garantiitingimustest sõltumata kehtima.
   
   

11. Kauba tagastamine ja vahetamine

1. Tagastamine toimub Eesti seaduste alusel.
   
   
2. Taganemisavaldus tuleb esitada kirjalikult.
   
   
3. Täielik tagasimakse toimub juhul, kui kaup on kasutamata ja originaalkujul.
   
   
4. Tagastamise kulu kannab Ostja, v.a. kui toode oli vale või defektne.
   
   
5. Raha kantakse tagasi Ostja arvelduskontole 14 päeva jooksul.
   
   
6. Müüja vastutab puuduste eest, mis esinesid juba üleandmise hetkel.
   
   

12. Andmekaitse

1. Ostja andmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks ja otseturunduseks (kui antud on nõusolek).
   
   
2. Ostjal on igal ajal õigus loobuda uudiskirjadest.
   
   
3. Isikuandmeid ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud tarnijad ja makseteenuse pakkujad.
   
   
4. E-poes toimuvad maksed on kaitstud SSL-krüptimisega.
   
   
5. E-pood kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parendamiseks.
   
   

13. Vastutus

1. Ostja vastutab esitatud andmete täpsuse eest.
   
   
2. Müüja ei vastuta Ostja väärkasutuse või hooletuse eest.
   
   
3. Müüja ei vastuta e-poe linkidest avanevate kolmandate osapoolte lehtede sisu eest.
   
   
4. Kahju põhjustanud pool hüvitab teisele poolele otsese kahju.
   
   

14. Lõppsätted

1. Tingimusi reguleerib Eesti Vabariigi seadusandlus.
   
   
2. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, vajadusel Tarbija vaidluste komisjoni või kohtus.
   
   
3. Tarbijad võivad pöörduda ka ELi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole: https://ec.europa.eu/odr
    Või võtta ühendust Tarbijaõiguste ja Tehnilise Järelevalve Ametiga (TTJA).